Time Warner: The sales rep I spoke with couldn't find out if...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pro Am de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Pro Am
GetHuman:~Pro Am - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Pro Am:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pro Am une liste de problèmes Time Warner courants)
~Pro Am:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pro Am sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pro Am:The sales rep I spoke with couldn't find out if I could get service at my address even though my neighbor next door has it. She told me she worked at time warner for many year, but she didn't seem to know anything. When I asked to speak to her supervisor, I was put on hold until I hung up about * minutes later, What a company!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Pro Am:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pro Am:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pro Am:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Pro Am:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pro Am tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.