Time Warner: The Customer Service by Phone is Horrible. Eac...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unsatisfied de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Unsatisfied
GetHuman:~Unsatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Unsatisfied:Yup. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unsatisfied une liste de problèmes Time Warner courants)
~Unsatisfied:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unsatisfied sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unsatisfied:The Customer Service by Phone is Horrible. Each and every time you call there is a ** to ** minute wait. When you have to go in the local office......well it is an unpleasant hassle. Don't see why the phone wait is so long when a)they are loosing so much business and *) you get reffered to the website for instructions to do yourself. Why have technicians? I rather pay more for a service and receive service. And that is coming from someone living paycheck to paycheck.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Unsatisfied:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unsatisfied:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unsatisfied:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Unsatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unsatisfied tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 8, 2017.