Time Warner: I tried this number to rectify an issue I could...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~mdd6677 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~mdd6677
GetHuman:~mdd6677 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~mdd6677:Sure. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mdd6677 une liste de problèmes Time Warner courants)
~mdd6677:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mdd6677 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mdd6677:I tried this number to rectify an issue I could not get cleared up with the regular customer service number. The person at this number quickly and courteously lsitened and understood my issue, took my information and told me I would hear back from a local management rep within ** hours or so. I received a call back within ** minutes and this person rectified my issue within * minutes, while also promising to train*educate the call center person I originally dealt with
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~mdd6677:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mdd6677:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mdd6677:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~mdd6677:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mdd6677 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 4, 2017.