Time Warner: I pay $*** for the trip package, while new cust...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-176913 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de GetHuman-176913
GetHuman:GetHuman-176913 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-176913:Yup. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-176913 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-176913:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-176913 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-176913:I pay $*** for the trip package, while new customers pay $**.**. I called to give TW the opportunity to meet this price before I switch to Dish. She offered to lower it to $***. by removing showtime, which I never wanted to begin with but had been told it was required in the package. I feel really deceived. I pointed out I could have it changed to my spouses name and he would be a new customer and she said she wouldn't do that because I told her. TW honors dishonesty and disloyalty. I will be taking my business elsewhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-176913:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-176913:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-176913:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-176913:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-176913 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 31, 2017.