Time Warner: I never have a problem connecting - dial the ol...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nancy de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Nancy
GetHuman:~Nancy - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Nancy:Yup. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nancy une liste de problèmes Time Warner courants)
~Nancy:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nancy sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nancy:I never have a problem connecting - dial the old local number: ***-**** - enter phone number - then do not make a verbal reply to questions - wait - they will ask you to "say" technical support or .... just press * for technical support and I get right thru. They either solve my problem or send a technician usually by late same day or next AM.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Nancy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nancy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nancy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Nancy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nancy tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 25, 2017.