Time Warner: I have spent over * hours on tho phone with TWC...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-229280 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-229280
GetHuman:GetHuman-229280 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-229280:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-229280 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-229280:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-229280 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-229280:I have spent over * hours on tho phone with TWC trying to lower my monthly costs and that doesn't include include my online chats. Not sure what country they out source too but after spending ** minutes with a woman who clearly did not understand anything I said, I told her not to make any changes. Just leave my account as it was before I called. Of course she didn't, she turned my cable off! I called back to tech support, frustrated, and told them to just undo whatever the other one had done and I would deal with the issue later. The tech guy was nice and gave me a number for customer retention. Have called them twice. No positive results. Options limited in my area. May have to go with a hot spot and forget tv all together.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-229280:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-229280:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-229280:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-229280:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-229280 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 10, 2017.