Time Warner: I had high speed internet for $**.** and then h...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~XenaWarriorK de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~XenaWarriorK
GetHuman:~XenaWarriorK - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~XenaWarriorK:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~XenaWarriorK une liste de problèmes Time Warner courants)
~XenaWarriorK:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~XenaWarriorK sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~XenaWarriorK:I had high speed internet for $**.** and then had the stupid idea of upgrading to the **.** "OFFER". I cancelled a month after because I got charged $***.** on the follwing bill. Then, after cancelling I still got charged $***.** on the following month for something (they have an answer for everything of course). So basically I was charged $***.** in * Months!! just for upgrading to a **.** package, and maybe $**.** on rented movies! It is totally ridiculous! Please for your own sake DO NOT ORDER CABLE from Time warner and if you do, please don't say nobody told you so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~XenaWarriorK:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~XenaWarriorK:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~XenaWarriorK:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~XenaWarriorK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~XenaWarriorK tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 10, 2017.