Time Warner: I called simply to ask why I was not receiving...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~VJ de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~VJ
GetHuman:~VJ - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~VJ:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VJ une liste de problèmes Time Warner courants)
~VJ:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VJ sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VJ:I called simply to ask why I was not receiving a billing reminder by e-mail....had to get manager...all told I was on phone ** mins and I was so upset. I had spent ** mins being polite and quiet and they still thought I was asking for a. a paid notification or b. help to find TW on the web. So annoying...not resolved I have to go in and look every now and then to see if my bill is due and you do not always even think about it. They need to send you a bill!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~VJ:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VJ:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VJ:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~VJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VJ tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.