Time Warner: Except for AT&T - this is the worst experience...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bookworm de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Bookworm
GetHuman:~Bookworm - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Bookworm:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bookworm une liste de problèmes Time Warner courants)
~Bookworm:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bookworm sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bookworm:Except for AT&T - this is the worst experience ever! I was given a time for a technician to come to fix my modem from *am-**am. The guy never showed up, called customer service * times was assured he'd come until *pm. He never came. I had to take a day of from work to wait for a service that wasn't delivered. I'm now rescheduled to next Friday.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Bookworm:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bookworm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bookworm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Bookworm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bookworm tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 26, 2017.