Time Warner: Don't waste your time with the automated voice...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maine Lee de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Maine Lee
GetHuman:~Maine Lee - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Maine Lee:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maine Lee une liste de problèmes Time Warner courants)
~Maine Lee:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maine Lee sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maine Lee:Don't waste your time with the automated voice that answers. Push * and get a live rep. Ray, the rep was very helpful as I needed to make sure that my cable was turned on when I arrived at our summer home.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Maine Lee:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maine Lee:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maine Lee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Maine Lee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maine Lee tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.