Time Warner: BEWARE!!!I signed up with the promotion of gett...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~tracy de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~tracy
GetHuman:~tracy - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~tracy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tracy une liste de problèmes Time Warner courants)
~tracy:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tracy sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tracy:BEWARE!!!I signed up with the promotion of getting the dell * and * computer after being with them for * months. Now they are telling me and other people that we dont qualify. When they installed us the guy left wires hanging out and whatever he did, bees were coming in and we were left with no phone service. Said he would come back and never did. We had to call again to get someone out here and found out he never put another work order in. Since then we ve made numerous calls. My box stopped working. Then my daughters box went. We lost all of our recordings.And now with this promotion, i spoke with someone who told me she would take care of this and she would see to it that i got what i was entitled to. Never called me back. Found out they did an investigation into the matter with a denial and found out when i called once again. They will be reported to the better business bureau for false advertising just to get people to leave their providers for them. I will be changing my services
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~tracy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tracy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tracy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~tracy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tracy tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 18, 2017.