Time Warner: Absolutely terrible service. Call support is ru...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~A.Scott de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~A.Scott
GetHuman:~A.Scott - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~A.Scott:Yes. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A.Scott une liste de problèmes Time Warner courants)
~A.Scott:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A.Scott sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A.Scott:Absolutely terrible service. Call support is rude and wouldn't even let me finish a sentence before they started talking over me. When I asked to speak to a supervisor I was put on hold and sent to another rep. If I call for a company to fix my phone, why would you have a technician call the telephone number THAT DOES NOT WORK to see if I'm home? Why not knock on the door or even ring the doorbell?!?! I canceled my entire service. This company should not be in business. Everyone is rude and they don't know what they're doing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~A.Scott:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A.Scott:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A.Scott:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~A.Scott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A.Scott tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 7, 2017.