Timbuk2: Order placed two weeks ago. Site said delivered...
Un Timbuk2 avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-244140 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-244140
GetHuman:GetHuman-244140 - pouvez-vous dire à nos autres Timbuk2 clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-244140:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Timbuk2, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Timbuk2 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-244140 une liste de problèmes Timbuk2 courants)
GetHuman-244140:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-244140 sur le Timbuk2 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Timbuk2 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-244140:Order placed two weeks ago. Site said delivered in time for xmas. Two days before xmas, no order, no tracking. Called to see what was up. Placed on hold for * minutes while they looked. Couldn't find the physical order, but promised it would be out by UPS tonight. I'll see if it actually is, but based on the conversation my confidence level is pretty low. Nothing offered for not making their xmas time advertised delivery.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Timbuk2. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Timbuk2?
GetHuman-244140:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-244140:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Timbuk2 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-244140:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Timbuk2 clients?
GetHuman-244140:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Timbuk2 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-244140 tirés de son Timbuk2 problème de service client survenu le novembre 13, 2017.