TigerDirect.com: Never got to a response or a human. Couldn't e...
Un TigerDirect.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~DanT de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~DanT
GetHuman:~DanT - pouvez-vous dire à nos autres TigerDirect.com clients quand votre cas a eu lieu?
~DanT:Yeah. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté TigerDirect.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TigerDirect.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DanT une liste de problèmes TigerDirect.com courants)
~DanT:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DanT sur le TigerDirect.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TigerDirect.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DanT:Never got to a response or a human. Couldn't empty cart after being required to put item in cart, proceed to checkout, and log in just to see the price - which I never did see. Couldn't get anyone on phone or live chat and email is asinine. You have to fill out a form with a bunch of unnecessary info. They should just have a tech support email address that you can use from your own email, then you wouldn't have to fill out all the bull because they would have your contact info from your email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TigerDirect.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TigerDirect.com?
~DanT:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DanT:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TigerDirect.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DanT:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TigerDirect.com clients?
~DanT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TigerDirect.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DanT tirés de son TigerDirect.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.