Tiger Direct: If I could give a zero rating, I would. I purch...
Un Tiger Direct avis client de l'utilisateur GetHuman ~BJM de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~BJM
GetHuman:~BJM - pouvez-vous dire à nos autres Tiger Direct clients quand votre cas a eu lieu?
~BJM:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Tiger Direct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tiger Direct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BJM une liste de problèmes Tiger Direct courants)
~BJM:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BJM sur le Tiger Direct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tiger Direct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BJM:If I could give a zero rating, I would. I purchased a TV online and noticed that my TV didn't ship and when I called to find out why, the customer service rep couldn't even tell me if it was because they didn't have them in stock or when the item planned to ship, so I canceled the order. Then, * days later I get an email saying that my item shipped. I called to find out what was going on and they said there was nothing they could do and my ** year old mom would have to refuse the order. She lives in a retirement community and the odds of the retirement community personnel refusing specific orders is close to null. And I tried to explain this to Cust rep******* and she just kept saying well there is nothing I can do. Nowadays, with tracking numbers and shipping technology being much more advanced, I know they could have stopped that package and had it returned. So, I kept asking (** times) to speak to a customer service manager, and she wouldn't let me speak to one. She literally would
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tiger Direct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tiger Direct?
~BJM:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BJM:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tiger Direct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BJM:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tiger Direct clients?
~BJM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tiger Direct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BJM tirés de son Tiger Direct problème de service client survenu le novembre 12, 2017.