Tiger Direct: *** minutes of hold time and still no response...
Un Tiger Direct avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fed.up.in.Florida de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Fed.up.in.Florida
GetHuman:~Fed.up.in.Florida - pouvez-vous dire à nos autres Tiger Direct clients quand votre cas a eu lieu?
~Fed.up.in.Florida:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Tiger Direct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tiger Direct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fed.up.in.Florida une liste de problèmes Tiger Direct courants)
~Fed.up.in.Florida:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fed.up.in.Florida sur le Tiger Direct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tiger Direct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fed.up.in.Florida:*** minutes of hold time and still no response. Was not the first time.Live chat not available to customer service and Sales live chat said I was **th in line with * minute wait then dropped me after about * minutes wait time. Other CS number ***-***-**** went to fast busy after about * minutes of telling me about higher than normal call volumes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tiger Direct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tiger Direct?
~Fed.up.in.Florida:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fed.up.in.Florida:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tiger Direct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fed.up.in.Florida:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tiger Direct clients?
~Fed.up.in.Florida:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tiger Direct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fed.up.in.Florida tirés de son Tiger Direct problème de service client survenu le novembre 20, 2017.