Thule: Called about a replacement part for an old rack...
Un Thule avis client de l'utilisateur GetHuman ~TonyTheMan de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~TonyTheMan
GetHuman:~TonyTheMan - pouvez-vous dire à nos autres Thule clients quand votre cas a eu lieu?
~TonyTheMan:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Thule, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thule courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TonyTheMan une liste de problèmes Thule courants)
~TonyTheMan:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TonyTheMan sur le Thule service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thule de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TonyTheMan:Called about a replacement part for an old rack that they no longer carry replacement part for or show on their website. Just wanted to confirm that it was something they had sitting around somewhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thule. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thule?
~TonyTheMan:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TonyTheMan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thule à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TonyTheMan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thule clients?
~TonyTheMan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thule pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TonyTheMan tirés de son Thule problème de service client survenu le novembre 14, 2017.