The IRS: The gentleman who helped me was very nice, but...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~FelCandy de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~FelCandy
GetHuman:~FelCandy - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~FelCandy:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FelCandy une liste de problèmes The IRS courants)
~FelCandy:"Order a Transcript" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FelCandy sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FelCandy:The gentleman who helped me was very nice, but I have a feeling that he has had difficult customers before me. I was very courteous to him and made him laugh so I think in turn, he made my request for transcripts to be faxed much easier. Be kind to others and they will return the favor!**I gave a "good" *** stars because the operator who transferred me to the agent was very brusque and rude when I was trying to explain my request. (Transferred me in the middle of a sentence.)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~FelCandy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FelCandy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FelCandy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~FelCandy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FelCandy tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 17, 2017.