The IRS: I spoke to someone at ** minutes of waiting but...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~evenmycaffineistired de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~evenmycaffineistired
GetHuman:~evenmycaffineistired - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~evenmycaffineistired:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~evenmycaffineistired une liste de problèmes The IRS courants)
~evenmycaffineistired:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~evenmycaffineistired sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~evenmycaffineistired:I spoke to someone at ** minutes of waiting but I had to get transfered after talking to her for * minutes. My current wait time is estimated at greater than ** minutes, and so it was. They refuse to give a transaction number and now I have to try to conference in my bank at the same time since they are adamant that they don't have the deposit pending in their system at all. FYI total call time was *:**:**, give or take ** minutes actually talking to two folks the rest of that was wait time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~evenmycaffineistired:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~evenmycaffineistired:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~evenmycaffineistired:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~evenmycaffineistired:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~evenmycaffineistired tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.