The IRS: Sometimes they answer quickly. Sometimes they d...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Help de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Help
GetHuman:~Help - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~Help:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Help une liste de problèmes The IRS courants)
~Help:"Order a Transcript" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Help sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Help:Sometimes they answer quickly. Sometimes they don't. Sometimes they transfer you all over the world, sometimes they don't. Sometimes you'll talk to someone who has no earthly idea what they are talking about - it's ******Sometimes you won't - usually they do know what's going on in their dept - but if you need to go to another dept most of the time they have no clue where to send you.*I had to call three times today and I finally figured out to dial options *,*,*,*,* when the operator came on - she told me that they were busy and so a live person couldn't answer - that's why I had to fight through the automated system to get a hold of someone - then she promptly hung up on me on account of severe irritation. When I called back I told the second operator what happened - she didn't even apologize - completely apathetic - then she had to transfer me....I'm still waiting. Bottom line, if you call - be prepared to be on the phone a while - and count your blessings while you wait. Lol. Oiy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~Help:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Help:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Help:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~Help:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Help tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.