The IRS: After waiting * hours I was hung up on..twice...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~SCHAEFER de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~SCHAEFER
GetHuman:~SCHAEFER - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~SCHAEFER:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SCHAEFER une liste de problèmes The IRS courants)
~SCHAEFER:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SCHAEFER sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SCHAEFER:After waiting * hours I was hung up on..twice. When I finally got thru I was told my electronic filing was accepted Jan **th. They blamed Turbo Tax saying there was a security breach which was a lie. It is May *rd and still no refund!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~SCHAEFER:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SCHAEFER:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SCHAEFER:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~SCHAEFER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SCHAEFER tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 19, 2017.