The Baltimore Sun: As reported elsewhere, customer service is outs...
Un The Baltimore Sun avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Paul
GetHuman:~Paul - pouvez-vous dire à nos autres The Baltimore Sun clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté The Baltimore Sun, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Baltimore Sun courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul une liste de problèmes The Baltimore Sun courants)
~Paul:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul sur le The Baltimore Sun service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Baltimore Sun de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul:As reported elsewhere, customer service is outsourced overseas. They promise to correct delivery problems, but have no ability to actually fix them. Canceled my subscription because they couldn't reliably deliver a newspaper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Baltimore Sun. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Baltimore Sun?
~Paul:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Baltimore Sun à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Baltimore Sun clients?
~Paul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Baltimore Sun pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul tirés de son The Baltimore Sun problème de service client survenu le novembre 19, 2017.