Telecheck: They wanted a lot of information in order to gi...
Un Telecheck avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Telecheck clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Telecheck, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telecheck courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Telecheck courants)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Telecheck service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telecheck de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:They wanted a lot of information in order to give me an answer. We had written a check that was listed as a failed transaction. It did clear our account. All I wanted to know is if it was still listed as a failed transaction. In other words did they get their money. They wanted to know my last * of my checking account. My full name. Whether the account was a joint account, whether I had the authority to write a check on this account. When I balked, they said they could not provide me with any information. I told them that I would therefore assume they have received their money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telecheck. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telecheck?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telecheck à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telecheck clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telecheck pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Telecheck problème de service client survenu le novembre 12, 2017.