TDS Metrocom: I was supposedly transferred to the Inside Sale...
Un TDS Metrocom avis client de l'utilisateur GetHuman ~TW de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~TW
GetHuman:~TW - pouvez-vous dire à nos autres TDS Metrocom clients quand votre cas a eu lieu?
~TW:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté TDS Metrocom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TDS Metrocom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TW une liste de problèmes TDS Metrocom courants)
~TW:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TW sur le TDS Metrocom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TDS Metrocom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TW:I was supposedly transferred to the Inside Sales Mngr for the Detroit, MI area, someone named Stephanie Clay at ph* ***-***-****. This woman was absolutely horrible to speak with! She was rude from the outset and had nothing to say other than all of the reasons why should COULDN'T help me. She had * solutions to my problem, nor was she willing to help get me to someone else who could possibly assist me!! She then had the audacity to place me on hold without even asking me first, and suddenly mid-sentence I'm hearing hold music in my ear! I have worked in customer service*sales myself for close to ** years and I would never dream of treating a customer in this way! I personally used to use TDS for my own home phone service years ago. I purposefully cancelled them close to * yrs ago due to their horrible customer service. I am now reminded why I left in the first place. Awful company, would NEVER recommend in a thousand years!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TDS Metrocom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TDS Metrocom?
~TW:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TW:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TDS Metrocom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TW:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TDS Metrocom clients?
~TW:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TDS Metrocom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TW tirés de son TDS Metrocom problème de service client survenu le novembre 27, 2017.