TD Bank: Terrible service, had to wait ** minutes for a...
Un TD Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Andrew de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Andrew
GetHuman:~Andrew - pouvez-vous dire à nos autres TD Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Andrew:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TD Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TD Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Andrew une liste de problèmes TD Bank courants)
~Andrew:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Andrew sur le TD Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TD Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Andrew:Terrible service, had to wait ** minutes for a rep, yes ** minutes! He couldn't help me to remove a block in my debit card, I was told to go to the bank because thery can't take care of it over the phone!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TD Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TD Bank?
~Andrew:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Andrew:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TD Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Andrew:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TD Bank clients?
~Andrew:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TD Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Andrew tirés de son TD Bank problème de service client survenu le novembre 16, 2017.