T-Mobile: waited on hold an hour for someone from india t...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~indicakisses de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~indicakisses
GetHuman:~indicakisses - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~indicakisses:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~indicakisses une liste de problèmes T-Mobile courants)
~indicakisses:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~indicakisses sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~indicakisses:waited on hold an hour for someone from india to pick up and tell me she could not hear me, and another hour to have another idiot pick up and tell me she did not understand, then just transferred me to the refill line. now here i am waiting again! they gave my number to someone else and now we are sharing a number, and that person ported out, and now my number wont work. tmobile is refusing to help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~indicakisses:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~indicakisses:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~indicakisses:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~indicakisses:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~indicakisses tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.