T-Mobile: You will never please the public ***% and no ma...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pam de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Pam
GetHuman:~Pam - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Pam:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pam une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Pam:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pam sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pam:You will never please the public ***% and no matter what most people will complain. I have been a T-Mobile customer for almost * years and I would never go to another carrier. Why? T-Mobile has been the ONLY once that would work with me concerning my bills, helping me what is best for me, their customer support and service is exceptional. I must also state having a problem with an Authorized Dealer after purchasing * Nexus * phones the owner Justin personally called me and was to visit his store along with all the paperwork he received from the EXECUTIVES OFFICE. Prior to his call I have received within minutes from the CEO Mr. Legere and Mr. Lucero whom personally delivered my complaint over the price of the phone at the dealer's location and received phone calls from Ms. Gonzales who is at the Executive office and resolved my problem. Not only that she will monitor my bill to make sure it is correct. You tell me what mobile service would do better. T-Mobile is the best and I will
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Pam:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pam:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pam:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Pam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pam tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 13, 2017.