T-Mobile: No reply! *I had emailed to say all service was...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~rhathawiticzabend de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~rhathawiticzabend
GetHuman:~rhathawiticzabend - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~rhathawiticzabend:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rhathawiticzabend une liste de problèmes T-Mobile courants)
~rhathawiticzabend:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rhathawiticzabend sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rhathawiticzabend:No reply! *I had emailed to say all service was DOWN & stayed down *** hours. Online advisory was only "Call us." CANNOT do that if phone svc is down! Eventually via another person's phone I got a T-mob ***- person, who said, "A big upgrading of equipmt. is being done. Back on in several hours." However, that didn't happen and server remained no-svc. A day later I went to a T-mob. office. They found my service*tower*reception had been switched off REASON UNKNOWN*NO REASON. Tech reset that politely. Mystery remains.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~rhathawiticzabend:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rhathawiticzabend:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rhathawiticzabend:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~rhathawiticzabend:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rhathawiticzabend tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.