T-Mobile: We made two separate calls to port our numbers...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~pleasefixit de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~pleasefixit
GetHuman:~pleasefixit - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~pleasefixit:Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pleasefixit une liste de problèmes T-Mobile courants)
~pleasefixit:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pleasefixit sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pleasefixit:We made two separate calls to port our numbers and they still got it wrong....two different temporary numbers matched with two new numbers..they set up the ported numbers with the wrong temporary numbers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~pleasefixit:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pleasefixit:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pleasefixit:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~pleasefixit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pleasefixit tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.