T-Mobile: Our monthly "automatic refill" has not worked f...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~truck de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~truck
GetHuman:~truck - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~truck:Yup. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~truck une liste de problèmes T-Mobile courants)
~truck:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~truck sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~truck:Our monthly "automatic refill" has not worked for the past four months. After speaking with EIGHT!!!! representatives the last one said it was taken care of and she transferred me to another person but I got cut off. Too frustrated to call back. Ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~truck:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~truck:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~truck:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~truck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~truck tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 2, 2017.