T-Mobile: I returned phone to a store manager and have be...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~jms.stephan de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jms.stephan
GetHuman:~jms.stephan - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~jms.stephan:Yup. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jms.stephan une liste de problèmes T-Mobile courants)
~jms.stephan:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jms.stephan sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jms.stephan:I returned phone to a store manager and have been harassed by debt collectors and rather than calling him or emailing him they want me to snail mail his email to their legal dept. Way to go hi tech comapany!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~jms.stephan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jms.stephan:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jms.stephan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~jms.stephan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jms.stephan tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 24, 2017.