T-Mobile: No interest in actually providing service. If...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-296881 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-296881
GetHuman:GetHuman-296881 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-296881:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-296881 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-296881:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-296881 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-296881:No interest in actually providing service. If you request to escalate your issue, you would be told that the next level supervisor*manager would call you within ** hours, they never do. If you are placed on hold, be ready to wait since it seems that they are just hoping that you will hang up eventually and start the game all over again with a new person since you always have to start at the bottom again. One time, I plugged the phone in and just "waited", it went to * hours before I hung up without anyone ever getting back to me. There is no customer service left at Tmobile.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-296881:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-296881:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-296881:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-296881:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-296881 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.