I would give no stars if I could! T-mobile is t...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-ashlybe de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-ashlybe
GetHuman:GetHuman-ashlybe - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-ashlybe:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-ashlybe une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-ashlybe:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-ashlybe sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-ashlybe:I would give no stars if I could! T-mobile is the worst service I have ever had. I never got service anywhere unless I was on Wifi. When I bought my phone and first started my plan the person pushed me to get the tablet and that wasn't going to cost me anything with the promotion…well it did every month until I called and canceled it and even then they still were charging me for things I wasn't suppose to be paying for. The last straw before I starting writing reviews for them was I now have gotten a call from a collections company for the balance on the phone that I owe…that I am paying every month and spoke with someone from t-mobile and told them I would pay every month. I never got anything in the mail saying it was going to collections…probably because I was paying it off…I don't understand them and they aren't helpful at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-ashlybe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-ashlybe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-ashlybe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-ashlybe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-ashlybe tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 26, 2017.