I've been with t-mobile since ****. And I will...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jamiers70 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Jamiers70
GetHuman:~Jamiers70 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Jamiers70:Yup. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jamiers70 une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Jamiers70:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jamiers70 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jamiers70:I've been with t-mobile since ****. And I will admit, I USED to recommend them to all my friends and family. Not sure what has happened with them over the last *-** months but I now tell people to look elsewhere. I will also be going to another provider when my contract is up.*I called to cancel one of my lines, apparently I was * days early and the rep attempted to charge me $**. I ended up having to call back in less than ** hours but did manage to get it cancelled after a long conversation of them trying to get me to keep the line, which hadn't been used in a year.*When you call, you have to asked to be transferred to a customer service rep that is in the united states if you want to have a conversation with someone who has a clue about what you are talking about and that you can understand. Even then, the customer service reps only give you the "outlined" responses they have been allowed so you never really can get anything accomplished with them.*My daughters phone had to be r
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Jamiers70:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jamiers70:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jamiers70:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Jamiers70:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jamiers70 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le octobre 30, 2017.