T-Mobile: I got a new phone but they changed my plan and...

Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~emily de novembre 13, 2017

Contexte du cas de ~emily

GetHuman:~emily - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?

~emily:Sure. C'était morning, le novembre 5.

GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?

~emily:J'ai utilisé le 800-937-8997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile sur laquelle j'étais:T-Mobile Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~emily une liste de problèmes T-Mobile courants)

~emily:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~emily sur le T-Mobile service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~emily:I got a new phone but they changed my plan and charged me for texting. I didn't know, paid $*** via EasyPay, and now they won't credit my card. Never EVER go with easypay!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?

~emily:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~emily:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~emily:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?

~emily:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emily tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 5, 2017.

T-Mobile

2.67 sur 5 étoiles | 566 avis

T-Mobile Avis Numéro de téléphone de T-Mobile Toutes les T-Mobile coordonnées

L'avis de ~emily T-Mobile

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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