T-Mobile: I am an ** year customer. Bought HTC Windows *x...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Levilivinwell de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Levilivinwell
GetHuman:~Levilivinwell - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Levilivinwell:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Levilivinwell une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Levilivinwell:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Levilivinwell sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Levilivinwell:I am an ** year customer. Bought HTC Windows *x. It does not work as described, full of bugs. Software glitch kicks me off hot spot with spam message about going to their web site to enable the service. I called t mobile htc and Microsoft they all pass the buck. Today after more than ** calls they offered to buy back my $*** dollar phone for *** and allow an additional *** in credit toward purchase of a new phone. In a word Bullpuckey! Surprise I am filing a class action law suit against T Mobile (Does this t stand for terrible)? HTC and Microsoft alleging they are complicit in conspiring to defraud millions of consumers by selling devices that do not function as described and refusing to correct the problem. I am very dissatisfied, I am beyond exasperated. I used to LOVE this company, sadly today I must recommend all consumers to go elsewhere because t mobile is not conducting business in an appropriate manner. I am dissatisfied, I have been placated,ripped off and disrespected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Levilivinwell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Levilivinwell:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Levilivinwell:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Levilivinwell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Levilivinwell tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.