T-Mobile: After an hour on the phone trying to resolve an...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~packertime de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~packertime
GetHuman:~packertime - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~packertime:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~packertime une liste de problèmes T-Mobile courants)
~packertime:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~packertime sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~packertime:After an hour on the phone trying to resolve an old bill, a supervisor tells me that the amount in collections could not be addressed except with the collection agency. Could have told me that first. This is after they agreed to adjust the bill at T-Mobil! Unbelievably frustrating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~packertime:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~packertime:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~packertime:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~packertime:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~packertime tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.