T-Mobile (UK): Tried to sort my contract phone out, spoke to s...

Un T-Mobile (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~billyb de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~billyb

GetHuman:~billyb - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile (UK) clients quand votre cas a eu lieu?

~billyb:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile (UK), et si oui, comment?

~billyb:J'ai utilisé le 0170 731 5000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile (UK) sur laquelle j'étais:T-Mobile (UK) Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~billyb une liste de problèmes T-Mobile (UK) courants)

~billyb:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~billyb sur le T-Mobile (UK) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~billyb:Tried to sort my contract phone out, spoke to some Indian person who I could not understand and they could not understand me ended up going round in circles with a contract I never asked for. banging my head against the wall

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile (UK)?

~billyb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~billyb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~billyb:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile (UK) clients?

~billyb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile (UK) pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~billyb tirés de son T-Mobile (UK) problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

T-Mobile (UK)

2.32 sur 5 étoiles | 132 avis

T-Mobile (UK) Avis Numéro de téléphone de T-Mobile (UK)Toutes les T-Mobile (UK) coordonnées

L'avis de ~billyb T-Mobile (UK)

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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