T-Mobile (UK): Dear Tmobile *I am getting my knickers in a twi...

Un T-Mobile (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~PM de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~PM

GetHuman:~PM - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~PM:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile (UK), et si oui, comment?
~PM:J'ai utilisé le 0170 731 5000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile (UK) sur laquelle j'étais:T-Mobile (UK) Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PM une liste de problèmes T-Mobile (UK) courants)
~PM:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~PM sur le T-Mobile (UK) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PM:Dear Tmobile *I am getting my knickers in a twist because I have tried contacting you before you became so busy with the iphone, withoot success.*I have also spend several hours on the phone trying to speak to one of your representive.*WHAT DO A POOR CUSTOMER LIKE ME HAVE TO DO TO GET YOUR ATTENTION.*PLEASE REPLY AND LET ME KNOW.*I WOULD LIKE TO SPEAK TO SOMEONE URGENT*Regards*PM
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile (UK)?
~PM:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PM:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PM:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile (UK) clients?
~PM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PM tirés de son T-Mobile (UK) problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

T-Mobile (UK)

2.32 sur 5 étoiles | 132 avis
T-Mobile (UK) AvisNuméro de téléphone de T-Mobile (UK)Toutes les T-Mobile (UK) coordonnées

L'avis de ~PM T-Mobile (UK)

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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I needed to speak to someone to make a payment as it wasn't accep...Very gd easy and was impressed. I didn't even have to wait one mi...I made the wrong choice to sign with T-Mobile. I am being overcha...T mobile really are the worst people to get hold of and offer a t...Automated service, got through to end my contract option then it...after * hours being sent from * dept to another, I was all sorted...This was about the tenth number to try to get to speak to someone...
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