Synchrony Bank: I've tried * times now to talk to a human becau...
Un Synchrony Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathi de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~kathi
GetHuman:~kathi - pouvez-vous dire à nos autres Synchrony Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~kathi:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Synchrony Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synchrony Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathi une liste de problèmes Synchrony Bank courants)
~kathi:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathi sur le Synchrony Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synchrony Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathi:I've tried * times now to talk to a human because I haven't received my statement, and all I get is the "robot menu" no matter what I said !! We are on a Promotional charge acct. and I don't want to loose it because GE made me late on my payment! I even called the store we purchased our item and told them what was going on , and they said they were sorry but the only phone number they have is the same one I have ! So, here I am !!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synchrony Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synchrony Bank?
~kathi:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synchrony Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synchrony Bank clients?
~kathi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synchrony Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathi tirés de son Synchrony Bank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.