Symantec: Had all my questions resolved, but took a long...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-258816 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-258816
GetHuman:GetHuman-258816 - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-258816:Sure. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-258816 une liste de problèmes Symantec courants)
GetHuman-258816:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-258816 sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-258816:Had all my questions resolved, but took a long time because this link defaults to the Windows help desk, and I wanted Mac help. It took a looooong time for them to transfer me to the Mac help desk. Is there a similar link for Mac users?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
GetHuman-258816:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-258816:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-258816:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
GetHuman-258816:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-258816 tirés de son Symantec problème de service client survenu le novembre 7, 2017.