Symantec: You must press a number or it hangs up on you
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~suggie de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~suggie
GetHuman:~suggie - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~suggie:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suggie une liste de problèmes Symantec courants)
~suggie:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~suggie sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suggie:You must press a number or it hangs up on you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~suggie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suggie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suggie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~suggie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suggie tirés de son Symantec problème de service client survenu le novembre 10, 2017.