Symantec: With all good communication and skills, the Sym...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~dr.cobalt_60 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~dr.cobalt_60
GetHuman:~dr.cobalt_60 - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~dr.cobalt_60:Yes. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dr.cobalt_60 une liste de problèmes Symantec courants)
~dr.cobalt_60:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dr.cobalt_60 sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dr.cobalt_60:With all good communication and skills, the Symantec person was unable to solve my problem, because the company doesn't accept payments neither by debit cards, nor by PayPal. Thus I was forced to look for a competing product, where the vendors accept debit cards.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~dr.cobalt_60:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dr.cobalt_60:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dr.cobalt_60:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~dr.cobalt_60:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dr.cobalt_60 tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 26, 2017.