Symantec has the worst tech support of any i ha...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~ITguy42 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~ITguy42
GetHuman:~ITguy42 - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~ITguy42:Yes. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ITguy42 une liste de problèmes Symantec courants)
~ITguy42:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ITguy42 sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ITguy42:Symantec has the worst tech support of any i have experienced in my * years of IT support. They should be embarrassed and ashamed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~ITguy42:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ITguy42:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ITguy42:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~ITguy42:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ITguy42 tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 27, 2017.