Symantec: FANTASTIC. Diagnosed and fixed my problem in m...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hilliard999999 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Hilliard999999
GetHuman:~Hilliard999999 - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~Hilliard999999:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hilliard999999 une liste de problèmes Symantec courants)
~Hilliard999999:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hilliard999999 sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hilliard999999:FANTASTIC. Diagnosed and fixed my problem in minutes. It was worth the wait. What the Norton guy was able to do in Live Chat was just amazing. I sat there and watched as he solved the problem for me. Thank you Norton.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~Hilliard999999:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hilliard999999:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hilliard999999:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~Hilliard999999:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hilliard999999 tirés de son Symantec problème de service client survenu le novembre 3, 2017.