Straight Talk: had a very hard time understanding the rep* I f...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~maddog de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~maddog
GetHuman:~maddog - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~maddog:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maddog une liste de problèmes Straight Talk courants)
~maddog:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maddog sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maddog:had a very hard time understanding the rep* I finally had to hang up and call again in order to get another person. Also, since my phone quit working and it was under the * yr warranty period, I feel as if they should have sent my replacement phone "next-day" - not in a * day business day shipping method.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~maddog:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maddog:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maddog:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~maddog:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maddog tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 15, 2017.