Straight Talk: The rep was horrible placing me on hold over...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~rattler79 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~rattler79
GetHuman:~rattler79 - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~rattler79:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rattler79 une liste de problèmes Straight Talk courants)
~rattler79:"Transfer Phone Number" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rattler79 sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rattler79:The rep was horrible placing me on hold over * hours. I am not a customer I was calling to report charges made by an customer on my phone. The rep kept getting an error when he tried to put the charges back on my credit card but, instead of asking for help he kept placing, me on hold. When he finally gave into my demand for his supervisor, he kept me on hold for another hour and * minutes. I stayed on because unlike this, cheap excuse of a cellphone I have reliable Sprint. I am writing*calling the corp office in the US located in Miami CEO: Mr. F. J. Pullock **** NE *** Ave. Miami,FL ***** phone *-***-***-****. Maybe if he gets enough complains, he will stop outsourcing US jobs, to these foreigners who treat us like, they are better then us (and you guys who are paying customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~rattler79:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rattler79:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rattler79:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~rattler79:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rattler79 tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 13, 2017.