Straight Talk: Kept getting disconnected, calling and having t...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hawaii de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Hawaii
GetHuman:~Hawaii - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Hawaii:Yup. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hawaii une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Hawaii:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hawaii sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hawaii:Kept getting disconnected, calling and having to wait all over again for a service rep.up to ** minutes at a time. Probably spent an hour in the course of * days just trying to make a phone transaction...Just wanted to refill my acct. Finally when I got someone, They couldn't do anything until I located another phone to call from so they could clear a pending transaction? whatever that meant...weird... She suggested asking my neighbors if I could borrow their phone. Ha! So what? call from another phone and wait another **-** minutes on their dime?I just said forget it...I'm cancelling...and hung up.I've only had the thing for a couple months but I know a red flag when I see it. I never signed up for any auto refill so I'm curious about that pending transaction.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Hawaii:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hawaii:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hawaii:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Hawaii:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hawaii tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 3, 2017.