SquareTrade: I dealt with an operator I could hardly underst...
Un SquareTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~sonothdr de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~sonothdr
GetHuman:~sonothdr - pouvez-vous dire à nos autres SquareTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~sonothdr:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté SquareTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SquareTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sonothdr une liste de problèmes SquareTrade courants)
~sonothdr:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sonothdr sur le SquareTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SquareTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sonothdr:I dealt with an operator I could hardly understand and the guy repeated everything I said like he didn't understand what I was saying. I verified all the information to get my refund back through Paypal and he screwed that up by getting my wifes' name mixed up with my account so now I've had to wait over a fricking week to get my money back. I won't ever use your insurance again after my contracts up and I will warn off anyone I know.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SquareTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SquareTrade?
~sonothdr:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sonothdr:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SquareTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sonothdr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SquareTrade clients?
~sonothdr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SquareTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sonothdr tirés de son SquareTrade problème de service client survenu le novembre 20, 2017.