Square: It's taken a week to get a transaction processe...
Un Square avis client de l'utilisateur GetHuman ~PPI de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~PPI
GetHuman:~PPI - pouvez-vous dire à nos autres Square clients quand votre cas a eu lieu?
~PPI:Yeah. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Square, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Square courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PPI une liste de problèmes Square courants)
~PPI:"Card Reader Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PPI sur le Square service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Square de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PPI:It's taken a week to get a transaction processed w*having to EMAIL about our money. This is the most ridiculous so-called customer service I've EVER experienced. I'd rather pay a monthly fee to a real company and actually have someone respond to my questions in a time manner!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Square. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Square?
~PPI:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PPI:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Square à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PPI:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Square clients?
~PPI:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Square pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PPI tirés de son Square problème de service client survenu le novembre 11, 2017.